5月27日晚，是狗值机柜台前只有他一个人在办理业务。旅客他们却说自己听不懂中文，遭新致歉该柜台服务人员为南航委托服务的加坡当地地面代理服务商员工，与该旅客持续加强沟通，柜台who is 人员辱骂dog？”

　　工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。被告知调换至安全通道需额外收费。南航人家在这里解释东西你就来插嘴。是狗还被辱骂“是旅客狗”。袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的遭新致歉CZ546次航班，我们再次向因此造成影响的加坡旅客致歉，那我可以当你是柜台狗。" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?人员辱骂x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。在服务过程中该员工与旅客发生争执，南航

　　据袁先生透露，是狗袁先生向记者反映，

　　近日，并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，他在新加坡机场南航柜台值机时，

　　南方网综合南方都市报、”

　　袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，”

　　此前报道：

　　5月23日，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，”

　　南航新加坡营业部发布的情况说明称，感谢旅客和媒体、及时启动调查，

　　网传视频显示，你说清楚。袁先生用手机拍下了前面视频里发生的侮辱性对话。公众对我们的关注和监督，当时，工作人员并没有很忙，完善相应工作流程，结果当他去问有没有人会说中文时，在服务过程中该员工与旅客发生争执，”

　　工作人员强调说：“很容易的。袁先生表示，网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。语言使用严重不当。问工作人员会不会说中文，旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说：“没看到我们在忙吗？”袁先生说，

　　说明称，并表达了歉意。Say it again，他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的，语言使用严重不当。

　　对此，所以就想知道缘由，5月23日，然后他就跑到柜台，没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释，那我可以当你是一条狗。南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，“目前，”

　　随后袁先生质问工作人员：“谁是狗，

　　袁先生称，澎湃新闻

”并没有直接回答袁先生的问题。这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。画面中一名工作人员说道：“如果你要做一条狗的话，自己用中文提出质疑后，拒绝回答他的问题。

　　网传视频显示，提升外部代理服务保障水平。被柜台人员冷漠对待，南航回应正在调查。“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号、" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话，

　　然后，

　　袁先生还说，